رعاية آمنة ومأمونة

تتعلق سلامة المرضى بضمان عدم تعرض المرضى للأذى أثناء تدخلات الرعاية الصحية. الرعاية الآمنة هي حجر الزاوية في جميع أعمال الجودة في مجال الرعاية الصحية.

في حالة حدوث أمر غير طبيعي

يحاول جميع العاملين في مجال الرعاية الصحية تقديم أفضل رعاية ممكنة للمرضى. ومع ذلك، تحدث أحياناً أمور غير طبيعية في مجال الرعاية الصحية. إذا حدث ذلك، فإن أخصائيي الرعاية الصحية ملزمون بالإبلاغ عنها. يجب أيضًا الإبلاغ عن المخاطر. بموجب قانون سلامة المرضى، فإن مقدم الرعاية الصحية ملزم بالتحقيق في الحوادث التي أدت أو يمكن أن تؤدي إلى إصابة أو ضرر في الرعاية. السلطة المشرفة على ذلك هي مفتشية الرعاية الصحية (Inspektionen för vård och omsorg، IVO). 

بصفتك مريضًا أو أحد أفراد عائلة مريض، يجب أن تتلقى المعلومات والدعم الذي تحتاجه.

الأساليب المنهجية تؤدي إلى نتائج

تحققت الرعاية الآمنة من خلال نهج منظم ومنهجي لسلامة المرضى، حيث يتم منع الإصابات أثناء الرعاية من خلال الوقاية الفعالة من المخاطر والتعلم المستمر وتبادل الخبرات والتحسين المتواصل، بالإضافة إلى المتابعة والمراقبة الذاتية. تتسم الرعاية الجيدة بكونها قائمة على المعرفة ومناسبة وآمنة ومركزة على المريض والشخص وفعالة ومتساوية ومتاحة. جميع الوحدات لديها استراتيجيات محلية لعملها في مجال سلامة المرضى. 

يمكنك المساهمة

تُعد آراء المرضى وأقاربهم وشكاواهم بشأن الرعاية مصدرًا مهمًا لتحسين الرعاية باستمرار، وزيادة مشاركة المرضى وتعزيز سلامة المرضى. لذلك نشجعك، كمريض أو أحد الأقارب، على إخبارنا إذا حدث شيء غير طبيعي، حتى نتمكن من التحقيق في السبب وإيجاد طرق لتحسينه.

يُعد ضمان الرعاية جزءًا من قانون الرعاية الصحية ويحدد الحدود الزمنية التي يجب أن تحصل خلالها على الرعاية من المقاطعة. 

يحدد ضمان الرعاية المدة الزمنية القصوى التي يجب أن تنتظرها حتى تحصل على موعد مع أخصائي الرعاية الصحية. كما أنه يحدد المدة القصوى التي يجب أن تنتظرها لتلقي الرعاية التي تحتاجها. هناك حدود زمنية مختلفة للرعاية الأولية والعيادات المتخصصة.

إذا كانت لديك أي أسئلة، يُرجى الاتصال بالعيادة التي تتبع لها. يجب أن يكونوا قادرين على تقديم معلومات حول ضمان الرعاية ووقت انتظارك. يمكن أن تساعدك عيادتك أيضًا في العثور على عيادة ذات وقت انتظار أقصر في الحالات التي لا يمكن فيها الوفاء بضمان الرعاية.