Turvallinen ja oikea hoito

Potilasturvallisuudella tarkoitetaan niitä toimenpiteitä, joilla varmistetaan, ettei potilas vahingoitu hoidon aikana. Turvallinen hoito on kaiken terveyden- ja sairaanhoidon laatutyön kulmakivi.

Poikkeaman sattuessa

Kaikki terveydenhuollossa työskentelevät pyrkivät tarjoamaan potilaille parasta mahdollista hoitoa. Siitä huolimatta terveydenhuollossa sattuu joskus virheitä. Terveydenhuollossa työskentelevillä on velvollisuus ilmoittaa poikkeamista ja riskeistä. Potilasturvallisuuslain mukaan terveydenhuollon tarjoaja on velvollinen tutkimaan tapaukset, jotka ovat johtaneet tai olisivat voineet johtaa hoitovahinkoon. Valvontaviranomaisena toimii Hoidon ja hoivan tarkastuslaitos (Inspektionen för vård och omsorg, IVO). 

Poikkeaman sattuessa potilaan ja hänen läheistensä tulee saada kaikki tarvitsemansa tiedot ja tuki.

Järjestelmälliset menettelyt tuottavat tulosta

Turvallinen hoito saavutetaan jäsennellyllä ja järjestelmällisellä potilasturvallisuustyöllä, jossa hoitovahinkoja ehkäistään aktiivisella riskinhallinnalla, jatkuvalla oppimisella, kokemusten jakamisella, toiminnan jatkuvalla kehittämisellä, seurannalla ja omavalvonnalla. Hyvälle hoidolle on ominaista, että se on tietoon perustuvaa ja asianmukaista, turvallista, potilas- ja ihmiskeskeistä, tehokasta, tasapuolista ja helposti saatavilla. Kaikilla yksiköillä on omat, paikalliset strategiansa potilasturvallisuustyötä varten. 

Osallisuus

Potilaiden ja heidän läheistensä näkemykset ja valitukset hoidosta ovat tärkeitä hoidon jatkuvan parantamisen, potilaiden osallisuuden lisäämisen ja potilasturvallisuuden vahvistamisen kannalta. Siksi haluamme kannustaa potilaitamme ja heidän läheisiään kertomaan meille poikkeamista, jotta voimme tutkia niihin johtaneet syyt ja löytää keinoja toimintamme parantamiseen.

Terveydenhuoltolaissa säädetty hoitotakuu määrittää aikarajat hoitoon pääsylle. 

Hoitotakuu määrittelee enimmäisajan, jonka kuluessa potilaan tulee saada yhteys terveydenhuoltoon. Hoitotakuu määrittelee myös enimmäisajan, jonka kuluessa potilaan tulee päästä tarvitsemaansa hoitoon. Perusterveydenhuoltoa ja erikoissairaanhoitoa koskevat eri määräajat.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä omaan vastaanottoosi, jotta saat tietoa hoitotakuusta ja odotusajoista. Jos hoitotakuuta ei pystytä noudattamaan, oma vastaanottosi voi myös auttaa sinua löytämään vastaanoton, jossa odotusaika on lyhyempi.