Vanliga frågor och svar - på närakuten

Om du själv eller ditt barn har utslag och feber som kan bero på mässling eller vattkoppor är det mycket viktigt att ni inte åker direkt till sjukhuset, närakuten eller vårdcentralen. 

Mässling och vattkoppor är extremt smittsamma och andra patienter kan bli svårt sjuka om de får någon av dem. Ring 1177 för att få råd om vad du ska göra. 

Nej, närakuterna har bara drop-in. Det beror på att vi alltid måste hjälpa dem som är svårast sjuka först. Ta en nummerlapp när du kommer hit och sitt ner och vänta, så hjälper vi dig när det blir din tur. 

Har du frågor om akuta sjukdomar och skador ska du ringa 1177. De har telefontid dygnet runt alla dagar i veckan. Sjuksköterskorna på 1177 kan ge dig råd om du får bäst hjälp hos en närakut, akutmottagning på sjukhus, eller om du bör vända dig till din vårdcentral.

Ja, du kan välja vilken närakut som helst. Det spelar ingen roll var du bor. På 1177.se hittar du alla närakuter i Stockholms län:

Närakuter i Stockholm, på 1177(Extern länk)

Javisst, på närakuterna kan vuxna och barn i alla åldrar får hjälp med akuta sjukdomar och skador som inte är livshotande. Vi tar emot barn från 0 år.

Vi hjälper alltid de som är svårast sjuka först. Vi får hit ambulanser, och patienter som är mycket allvarligt sjuka och som måste tas om hand direkt. Därför går det aldrig att säga hur länge du kan behöva vänta. Vi gör allt vi kan för att du ska slippa vänta längre än nödvändigt. 

Vissa patienter kan redan ha träffat en läkare eller sjuksköterska och väntar på svar från prover eller röntgen. Därför kan det se ut som om någon går före i kön.

Av patientsäkerhetsskäl samt för att undvika trängsel i våra lokaler, ber vi att endast en person följer med den som är sjuk in på närakuten. Vid hög belastning kan du som medföljande bli ombedd att vänta utanför.

Nej, närakuterna har inte möjlighet till videomöte eller till att chatta med patienter.

Däremot kan du boka videomöte med läkare via Vårdcentral online i digitala tjänsten Alltid öppet - alla dagar året om klockan 7-21. Videomöte är lämpligt för lindriga besvär som exempelvis förkylning, allergi eller urinvägsinfektion. 

Logga in i Alltid öppet - Vårdcentral online(Extern länk)

Ja, vi kan hjälpa till med tolk. När ni kommer till närakuten, berätta att ni vill ha tolk och vilket språk det gäller.

Tolken kommer att vara med på telefon när ni träffar sjuksköterska eller läkare. Vi anlitar auktoriserade tolkar och det kostar ingenting för er.

Du har rätt att vara hemma på grund av sjukdom i en vecka utan läkarintyg. Om du inte är frisk nog att arbeta efter en vecka ska du vända dig till din vårdcentral för en ny bedömning. Det gäller också om du behöver intyg för vård av barn.

Vi på närakuterna kan inte skriva intyg i efterhand och inte heller förlänga intyg. Om du behöver förlängning av ett sjukintyg ska du vända dig till din vårdcentral.